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Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung dauert es durchschnittlich 1–2 Werktage, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird, und 4–6 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Bei Überschreitung dieser Fristen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unterinfo@heidi-meyer.com.
Wo finde ich meinen Tracking-Code?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code. Überprüfen Sie auch Ihre Junk-Mails, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Tracking-Link aktiv wird.
Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden. Was soll ich tun?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir freuen uns, für alle Bestellungen kostenlosen Versand anbieten zu können.
Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was soll ich tun?
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem – schreiben Sie uns einfach eine E-Mail aninfo@heidi-meyer.com bevor Ihre Bestellung versendet wird, und wir stornieren sie gerne für Sie. Wenn es bereits unterwegs ist, folgen Sie einfach unserem Rückgabeprozess, sobald es angekommen ist.
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